Můstek detekoval rozdíl ve faktuře Pohoda vs. Shoptet, tzn. že faktura k této objednávce v Pohodě má jinou částku, než má faktura v Shoptetu.

Zkontrolujte prosím fakturu v Pohodě a porovnejte ji s fakturou v Shoptetu (pozor tento alert obsahuje čísla objednávek, nikoliv faktur, musíte hledat dle pole “číslo objednávky”)

Nejčastějším důvodem tohoto upozornění je, že jste prodali něco, co nemáte skladem a zároveň nemáte v pohodě povolené sklady do mínusu. Pohoda v takovém případě nepovolí zboží vyskladnit a na fakturu tak místo prodaných kusů dané položky doplní 0 ks. Poté je cena položky 0 Kč a tím pádem nesedí cena celé faktury.

Pokud jste po kontrole uvedený důvod vyloučili a problém trvá, kontaktujte nás prosím na info@dominikp.cz, ideálně i s uvedením konkrétního příkladu.