POZOR na duplicity – každý typ dokladu musí mít unikátní číselnou řadu. Kolize nesmí nastat ani mezi více e-shopy napojenými na jednu úč. jednotku. Pohoda duplicty neumožňuje!
Špatně nastavená duplicitní číselná řada může být důvod, proč se vám do Pohody nechce stáhnout objednávka, faktura anebo dobropis. (Pokud už v Pohodě existuje doklad s tímto číslem pocházející z jiného e-shopu anebo jiné agendy, tak vám Pohoda neumožní vytvoření dalšího dokladu s tímto číslem)

K tomuto problému nejčastěji dochází když:
1. Vytvoříte nový e-shop a číselné řady si neupravíte – Shoptet je má bohužel defaultně duplicitní
2. Když vytvoříte kopii e-shopu a číselné řady nezměníte – vznikne kolize mezi e-shopy

Číselné řady v Shoptetu můžete nastavit v administraci v sekci Nastavení > Objednávky > Doklady. 
Zde upravíte číselnou řadu pro objednávky a každý typ dokladu. Můžete použít proměnné hodnoty %YYYY% a %YY%, které reprezentují daný rok. Důrazně doporučuji je používat, usnadníte si problémy a práci s číselnými řadami na nový rok.
Objednávka může mít stejné číslo jako např. Faktura, nicméně doklady (zálohovka, faktura, daň. doklad, dobropis) nesmí být mezi ssebou kolizní.

V Pohodě můžete nastavit číslování dokladů v sekci Nastavení > Globální nastavení > Doklady > Číslování.
Dále lze nastavit specifické číselné řady daným uživatelům v Pohodě v sekci Nastavení > uživatelské nastavení > Číselné řady

Pokud máte v konfiguraci můstku nastaveno, že se má “preferovat” číselná řada Pohody namísto té v Shoptetu, při stahování objednávek anebo faktur tak se číslování řídí dle účtu, který máte nastaven v konfiguraci můstku, pod tímto účtem importy probíhají.

PŘECHODNÉ ÚČETNÍ OBDOBÍ se musí nastavovat na každém účtu v Pohodě zvlášť = pokud je nový rok a objednávky stažené můstkem stále mají číselnou řadu předchozího roku je to způsobené tím, že účet, který můstek používá není přepnut do přechodného období. (Přihlašte se pod tento účet v Pohodě a přechodné období nastavte)